Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è M2AB S.R.L.S., con sede legale in Viale dell'Olivetello 102, 00054 Fiumicino (RM), Italia, C.F. e P.IVA 18252361003, che opera nel settore della gestione di beni immobili per conto terzi e delle locazioni brevi nei comuni di Roma e Fiumicino, anche con il marchio Pro Pro Manager.

Il Titolare è contattabile all'indirizzo [email protected] e con le modalità indicate all'art. 15.

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, non ricorrendo i presupposti obbligatori previsti dall'art. 37 del Regolamento.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai trattamenti effettuati attraverso i seguenti siti e sottodomini:

• affittibreviaroma.com e www.affittibreviaroma.com — sito istituzionale e informativo, blog e pagine di contatto;
• go.affittibreviaroma.com — pagine dedicate ai proprietari e area riservata;
• tools.affittibreviaroma.com — pagine, strumenti e moduli di contatto collegati alle iniziative del Titolare.

L'informativa copre inoltre i dati raccolti attraverso i moduli di contatto pubblicati su tali siti, i moduli per acquisizione contatti attivati sulle piattaforme Facebook e Instagram e le comunicazioni via e-mail, SMS e messaggistica intercorse a seguito di tali contatti.

I siti possono contenere collegamenti a risorse esterne non gestite dal Titolare. Il Titolare non risponde dei trattamenti effettuati da tali soggetti terzi, le cui informative devono essere consultate separatamente.

3. Categorie di interessati

• Visitatori del sito: chiunque consulti le pagine e i contenuti pubblicati, senza necessariamente entrare in contatto con il Titolare;
• Potenziali clienti: proprietari o titolari di diritti su immobili che richiedono informazioni, una valutazione di redditività o un preventivo, tramite i moduli del sito o le campagne pubblicitarie;
• Clienti: proprietari che hanno affidato al Titolare la gestione dei propri immobili, inclusi gli accessi all'area riservata;
• Iscritti alle comunicazioni: soggetti che hanno chiesto di ricevere newsletter, materiali informativi o comunicazioni commerciali;
• Fornitori, collaboratori e loro referenti, limitatamente ai contatti raccolti tramite il sito.

4. Dati personali trattati

Dati di navigazione e di utilizzo

Informazioni raccolte automaticamente durante la visita: indirizzo IP, indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, pagine visitate e percorso di navigazione, orario e durata della visita, sito di provenienza, tipo e lingua del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, area geografica approssimativa desunta dall'indirizzo IP, identificativi assegnati da cookie e tecnologie analoghe. Si tratta di dati non raccolti per essere associati a interessati identificati, ma che per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli utenti.

Dati comunicati volontariamente

Informazioni fornite compilando i moduli presenti sui siti o sulle piattaforme pubblicitarie, o scrivendo agli indirizzi di contatto: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, città o zona dell'immobile, tipologia e caratteristiche dell'immobile, stato attuale di gestione o pubblicazione su portali, obiettivi economici, disponibilità per un appuntamento, nonché ogni ulteriore informazione contenuta nel testo libero delle comunicazioni.

Dati relativi al rapporto contrattuale

Per i clienti: dati identificativi e fiscali, dati di contatto, dati necessari all'esecuzione e alla rendicontazione del mandato di gestione, credenziali di accesso all'area riservata, storico delle comunicazioni e delle richieste di assistenza, dati di fatturazione e di pagamento. I dati completi degli strumenti di pagamento sono trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento e non sono conservati dal Titolare.

Dati relativi alle interazioni con le comunicazioni

Per gli iscritti alle comunicazioni: data e ora di apertura dei messaggi, click sui collegamenti in essi contenuti, stato dell'iscrizione, preferenze espresse e prova del consenso prestato.

Categorie particolari di dati

Il Titolare non richiede e non tratta intenzionalmente categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 del Regolamento. Si invitano gli utenti a non inserire nei moduli di contatto informazioni relative allo stato di salute, alle convinzioni personali o ad altri dati particolari, che non sono necessari per fruire dei servizi.

5. Finalità e basi giuridiche del trattamento

5.1 Fruizione del sito e sicurezza

Consentire la corretta erogazione delle pagine e dei contenuti, garantire la stabilità e la sicurezza dei sistemi, prevenire e contrastare abusi, tentativi di intrusione, invii automatizzati e attività fraudolente, anche mediante sistemi di protezione dei moduli.

Base giuridica: art. 6(1)(f) del Regolamento — legittimo interesse del Titolare a erogare il servizio in sicurezza e a tutelare la propria infrastruttura.

5.2 Riscontro alle richieste e attività precontrattuale

Rispondere alle richieste di informazioni, effettuare la valutazione preliminare dell'immobile, elaborare stime di redditività e preventivi, fissare e gestire appuntamenti telefonici o in videochiamata, dare seguito alle trattative avviate su iniziativa dell'interessato.

Base giuridica: art. 6(1)(b) del Regolamento — esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.

5.3 Esecuzione del contratto e gestione dell'area riservata

Gestire il rapporto contrattuale con i proprietari mandanti, fornire l'accesso all'area riservata, rendere disponibili report, rendiconti e documentazione relativa agli immobili gestiti, erogare assistenza.

Base giuridica: art. 6(1)(b) del Regolamento — esecuzione del contratto di cui l'interessato è parte.

5.4 Obblighi di legge

Adempiere agli obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla normativa vigente, nonché a ogni ulteriore obbligo imposto da legge, regolamento o provvedimento dell'Autorità.

Base giuridica: art. 6(1)(c) del Regolamento — adempimento di un obbligo legale.

5.5 Newsletter e comunicazioni commerciali

Inviare newsletter, materiali informativi, approfondimenti sul mercato delle locazioni brevi, aggiornamenti sui servizi, inviti a eventi, promozioni e offerte, tramite e-mail, SMS e sistemi di messaggistica.

Base giuridica: art. 6(1)(a) del Regolamento — consenso espresso dell'interessato, liberamente revocabile in qualsiasi momento. Nei confronti di chi ha già instaurato un rapporto contrattuale, l'invio di comunicazioni relative a servizi analoghi a quelli già forniti può avvenire ai sensi dell'art. 130, comma 4, del D.lgs. 196/2003, fermo il diritto di opporsi in ogni momento e senza formalità.

5.6 Attività pubblicitaria e misurazione delle campagne

Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie diffuse sulle piattaforme di terzi, ricostruire in forma statistica il percorso che ha condotto l'utente al sito, costruire elenchi di destinatari e mostrare annunci pertinenti a utenti che hanno già visitato il sito o interagito con i contenuti del Titolare, anche mediante creazione di segmenti di pubblico simile.

Base giuridica: art. 6(1)(a) del Regolamento — consenso prestato mediante l'apposito banner al primo accesso al sito, revocabile in qualsiasi momento.

5.7 Analisi statistica dell'utilizzo del sito

Comprendere in forma aggregata quali contenuti risultano più consultati, come gli utenti si muovono tra le pagine e da quali canali provengono, allo scopo di migliorare la struttura e i contenuti del sito.

Base giuridica: art. 6(1)(a) del Regolamento — consenso; per i soli cookie tecnici e per le misurazioni realizzate con strumenti che non consentono l'identificazione dell'utente, art. 6(1)(f) — legittimo interesse al miglioramento del servizio.

5.8 Difesa dei diritti in sede giudiziaria

Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, gestire contenziosi e recuperare crediti.

Base giuridica: art. 6(1)(f) del Regolamento — legittimo interesse alla tutela delle proprie ragioni.

Il Titolare non effettua processi decisionali interamente automatizzati produttivi di effetti giuridici o di effetti analogamente significativi sugli interessati.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

I siti utilizzano cookie e tecnologie analoghe (pixel, identificatori, archiviazione locale del browser). I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell'utente, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

Categorie utilizzate

• Cookie tecnici e necessari: indispensabili per il funzionamento del sito, la gestione della sessione, l'invio dei moduli, l'autenticazione all'area riservata, la sicurezza e la memorizzazione delle scelte espresse sul banner. Sono installati senza necessità di consenso, ai sensi dell'art. 122 del D.lgs. 196/2003.
• Cookie analitici: consentono di rilevare in forma aggregata il numero di visitatori e il modo in cui il sito viene utilizzato. Sono installati previo consenso, salvo quando configurati in modo da non consentire l'identificazione dell'utente.
• Cookie di marketing e profilazione: consentono di misurare le campagne pubblicitarie e di mostrare annunci pertinenti sulle piattaforme di terzi. Sono installati esclusivamente previo consenso.

Gestione delle preferenze

Al primo accesso viene mostrato un banner che consente di accettare, rifiutare o selezionare in modo granulare le categorie di cookie non necessari. Le scelte espresse possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento richiamando il banner dal sito.

È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie già memorizzati attraverso le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento di alcune sezioni del sito, in particolare dell'area riservata.

Le durate di conservazione variano per categoria: i cookie di sessione sono cancellati alla chiusura del browser, mentre i cookie persistenti utilizzati per finalità analitiche e di marketing hanno una durata non superiore a 24 mesi dall'ultima interazione dell'utente, salvo revoca anticipata del consenso.

7. Natura del conferimento

La navigazione sul sito non richiede il conferimento di dati identificativi, fatta eccezione per i dati di navigazione necessari al funzionamento tecnico delle pagine.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli di contatto è necessario per ottenere un riscontro, una valutazione dell'immobile o un preventivo: il rifiuto rende impossibile dare seguito alla richiesta. Il conferimento dei dati richiesti per l'esecuzione del contratto e per l'accesso all'area riservata è parimenti necessario.

Il conferimento dei dati per finalità di newsletter, comunicazioni commerciali e attività pubblicitaria è facoltativo: il mancato consenso non pregiudica in alcun modo la possibilità di richiedere informazioni o di fruire dei servizi del Titolare.

8. Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato con modalità manuali e automatizzate, mediante strumenti informatici e telematici quali piattaforme di gestione dei contatti e delle comunicazioni, servizi di posta elettronica, sistemi di hosting e archiviazione documentale.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi degli artt. 5, 24 e 32 del Regolamento, tra cui: cifratura delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS, controllo degli accessi con credenziali individuali, limitazione dei permessi al personale autorizzato secondo il principio del bisogno di conoscere, protezione perimetrale e filtraggio del traffico, copie di sicurezza periodiche, istruzioni operative e vincoli di riservatezza per gli autorizzati al trattamento. Tali misure sono volte a ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non consentito, modifica e divulgazione non autorizzata dei dati.

Nessun sistema di trasmissione o archiviazione può tuttavia garantire una sicurezza assoluta: il Titolare si impegna a gestire eventuali violazioni dei dati personali secondo quanto previsto dagli artt. 33 e 34 del Regolamento.

9. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili, per le finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti.

Persone autorizzate

Personale, collaboratori e consulenti che operano sotto l'autorità diretta del Titolare, previa autorizzazione al trattamento, istruzioni scritte e vincolo di riservatezza, ai sensi dell'art. 29 del Regolamento e dell'art. 2-quaterdecies del D.lgs. 196/2003.

Responsabili del trattamento

Fornitori che trattano i dati per conto del Titolare sulla base di un accordo stipulato ai sensi dell'art. 28 del Regolamento:

Titolari autonomi e contitolari

• Meta Platforms Ireland Limited — per le campagne pubblicitarie, i moduli di acquisizione contatti e le tecnologie di misurazione presenti sui siti del Titolare. Relativamente alla raccolta e alla trasmissione dei dati di evento, Meta opera quale contitolare del trattamento insieme al Titolare, secondo l'addendum reso disponibile da Meta; per i trattamenti successivi Meta agisce quale titolare autonomo. Informativa: facebook.com/privacy/policy;
• Google Ireland Limited, per i trattamenti effettuati per finalità proprie in relazione ai servizi pubblicitari;
• Istituti di credito e prestatori di servizi di pagamento;
• Professionisti e studi di consulenza contabile, fiscale e legale;
• Pubbliche autorità e organi di vigilanza, quando la comunicazione è imposta da un obbligo di legge o richiesta nell'ambito di un procedimento.

I dati personali non sono diffusi e non sono ceduti a terzi per finalità di marketing autonomo. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo ai recapiti indicati all'art. 15.

10. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori indicati all'art. 9 hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare i dati mediante infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene esclusivamente in presenza di adeguate garanzie ai sensi del Capo V del Regolamento:

• Decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023 relativa all'EU–U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori aderenti al programma;
• Clausole Contrattuali Tipo adottate dalla Commissione Europea con decisione di esecuzione 2021/914;
• Misure supplementari di natura tecnica, contrattuale e organizzativa, valutate secondo le Raccomandazioni 01/2020 dell'EDPB, laddove necessarie.

Copia delle garanzie adottate può essere richiesta scrivendo ai recapiti indicati all'art. 15.

11. Tempi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, ovvero per i termini imposti da specifiche disposizioni normative.

Decorsi tali termini i dati sono cancellati o resi irreversibilmente anonimi, salvo che debbano essere ulteriormente conservati in forza di un'idonea base giuridica.

12. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento l'interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento:

• accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento;
• rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti;
• cancellazione dei dati, nei casi previsti dall'art. 17;
• limitazione del trattamento, nei casi previsti dall'art. 18;
• portabilità dei dati trattati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o del contratto;
• opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse, nonché, in ogni momento e senza necessità di motivazione, al trattamento per finalità di marketing diretto;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso alle comunicazioni commerciali può essere esercitata anche tramite il collegamento di disiscrizione presente in calce a ciascun messaggio. Il consenso relativo ai cookie può essere revocato richiamando il banner dal sito.

Le richieste vanno inoltrate ai recapiti indicati all'art. 15. Il Titolare fornisce riscontro entro un mese dal ricevimento; il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi in caso di richieste particolarmente complesse o numerose, dandone comunicazione all'interessato entro il primo mese.

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it), ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, ovvero di adire l'Autorità giudiziaria.

13. Dati di minori e di terzi

I servizi del Titolare sono rivolti esclusivamente a soggetti maggiorenni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori tramite il sito; qualora venga rilevata la presenza di dati riferiti a minori raccolti senza valido presupposto, gli stessi saranno cancellati senza ritardo.

Chi comunica dati personali riferiti a terzi (ad esempio i dati di un comproprietario o di un familiare) garantisce di esserne legittimato e si impegna a rendere noto a tali soggetti il contenuto della presente informativa, assumendosi ogni conseguente responsabilità.

14. Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare il contenuto della presente informativa, in tutto o in parte, anche in conseguenza di variazioni della normativa applicabile, dei servizi offerti o degli strumenti utilizzati. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione indicata in apertura del documento; si invitano gli interessati a consultare periodicamente questa pagina.

15. Contatti

M2AB S.R.L.S. Viale dell'Olivetello 102 — 00054 Fiumicino (RM), Italia
C.F. e P.IVA 18252361003
E-mail: [email protected]

Per l'esercizio dei diritti di cui all'art. 12 è sufficiente inviare una richiesta all'indirizzo e-mail sopra indicato, specificando il diritto che si intende esercitare e allegando, ove necessario ai fini dell'identificazione, copia di un documento di riconoscimento in corso di validità.